Информационный стиль: «Пиши, сокращай»

Информационный стиль — способ писать без воды: факты вместо оценок, штампов и канцелярита. Каждое слово даёт читателю сведение, которое можно проверить.

Что такое информационный стиль

Откройте любой сайт малого бизнеса, и скорее всего вы прочитаете что-то вроде: «Наша команда профессионалов осуществляет качественный ремонт на высоком уровне». Прочитали? Теперь скажите: что именно делают, как быстро и за сколько? Не знаете. Фраза занимает строку, а сведений в ней ноль.

Против такого текста направлен информационный стиль. Его изложил Максим Ильяхов, редактор и автор сервиса проверки текстов «Главред». Он рассказывал о методе в лекциях и статьях ещё в начале 2010-х (одна из лекций есть в источниках), а потом вместе с Людмилой Сарычевой написал книгу «Пиши, сокращай», вышедшую в 2016 году. Идея простая: текст существует для читателя, и каждое слово в нём должно что-то давать читателю. Сведение, которое можно использовать. Или проверить. Или то и другое.

Метод не придуман на пустом месте. В англоязычном мире с давних пор есть «простой язык» (plain language): правила, по которым государственные и деловые тексты пишут так, чтобы человек понял с первого раза; их собрали, например, в американских рекомендациях plainlanguage.gov, ссылка на них в списке источников. В русскоязычной сети рядом стоит «Ководство» Артемия Лебедева: свод правил для сайтов, более личный и категоричный по вкусу, чем методичный. Читайте обоих, но спорьте, а не повторяйте.

Для нас метод ценен тем, что делает редактуру из дела вкуса делом проверки. Вместо «не нравится» вы спрашиваете: что это слово сообщает? Если ничего, оно лишнее.

Шесть видов шума

Шумом будем называть слова, которые заняли место сведений. Классификация ниже наша собственная, учебная; у Ильяхова разбивка другая и подробнее, и её стоит прочитать в книге. Нам хватит шести групп, они покрывают почти всё.

1. Оценка без факта. «Лучший», «качественный», «уникальный», «профессиональный», «надёжный», «индивидуальный подход». Проблема не в слове, а в том, что за ним ничего не стоит: читатель не может проверить ни «лучший», ни «качественный». Доверие к такой фразе падает с каждым случаем, ведь так пишут все.
2. Усилитель и вводное слово. «Очень», «действительно», «безусловно», «как известно», «на самом деле». Они делают вид, что подчёркивают, а на деле размывают: если слово «действительно» нужно, чтобы вам поверили, значит, без него не верили.
3. Канцелярит. «Осуществляем», «является», «в целях», «в рамках», «посредством», «оказываем услуги по…». Так писали бумаги в канцеляриях, и оттуда оборот перекочевал в рекламу. Он удлиняет фразу и прячет глагол.
4. Пустой оборот. «На сегодняшний день», «в настоящее время», «в сфере», «так называемый». Если убрать, смысл не изменится.
5. Штамп. «Команда профессионалов», «богатый опыт», «широкий спектр услуг», «ваш надёжный партнёр», «мы рады приветствовать вас». Это те же оценки, только застывшие в готовые фразы. Читатель их пролистывает, не замечая.
6. Цепочка существительных. «Осуществление проведения проверки качества». Три существительных на «-ние» подряд, а глагола нет. Верните его: «проверяем».

Попробуйте сами. На схеме ниже лежит абзац «было» с каждым из этих видов, а под ним список подсказывает, какой вопрос задать. Подставьте «стало», чтобы увидеть, как выглядит то же сообщение, написанное фактами, и вставьте в окно свой текст: он остаётся в вашем браузере и никуда не отправляется.

Факт вместо оценки

Главная операция редактуры: найти оценку и спросить, что за ней стоит. Обычно за ней стоит один из шести видов фактов:

• число: «сорок два участка за последний год» вместо «большой опыт» (только если это правда и вы можете подтвердить);
• срок: «заключение за 14 дней» вместо «быстро»;
• документ или источник: «аттестат № 00-00-00, выдан ведомством такого-то» вместо «аттестованный специалист»;
• пример или случай: «разобрали спор о границе между двумя огородами и привели участки в порядок» вместо «решаем сложные вопросы»;
• шаг процесса: «сначала выезжаем на участок и измеряем, потом готовим схему» вместо «комплексный подход»;
• имя и название: кто, где, чем.

Простая проверка: спросите «как это проверить?». Если ответа нет, слово удалите. Если ответ есть, запишите его вместо слова.

Пример на персоне по умолчанию, вымышленной Ксении Ольховской. Было: «Предоставляю широкий спектр высококачественных услуг в области землеустройства». Стало: «Устанавливаю границы участка по координатам и готовлю межевой план для Росреестра. Выезжаю на участок в течение трёх рабочих дней после обращения». Вторая версия длиннее на пару слов, но в ней три факта. Заметьте: цифры здесь вымышлены вместе с персоной. У вас они будут настоящими. Если их нет, не придумывайте. Придуманная цифра это обещание, а обещания придётся выполнять (и закон о рекламе о них тоже знает; этим мы займёмся в шестом уроке).

А если фактов действительно мало? Тогда опишите процесс: что человек получит на каждом шаге. Это тоже факты, и часто самые полезные, ведь страшно покупать то, что не понимаешь.

Глагол вместо существительного

Канцелярит обычно прячет глагол. Фразу «осуществляется выезд специалиста для проведения замеров» вы не скажете вслух, а напишите без раздумий. Скажите её по-человечески: «Приедем и всё измерим». Глагол вернул действие и человека, который его выполняет.

Практические правила, и они помогают, когда нет времени думать:

• Ищите слова на «-ние» и «-ция». Рядом с ними вспомогательные глаголы «осуществлять», «производить», «проводить», «обеспечивать»: сотрите оба и поставьте один глагол, из которого существительное выросло. «Проведение оплаты» превращается в «оплатить».
• Называйте действующее лицо. «Заявка будет рассмотрена» кем? Скажите: «Мы позвоним вам».
• Смотрите на «который». Цепочка «который», «которая», «которые» часто делает фразу вялой. Попробуйте разбить на два предложения.
• Читайте вслух. Что вы бы сказали человеку лично? Напишите так, слегка собрав речь.

Где метод подводит

Любой хороший приём можно испортить усердием. Четыре случая, о которых надо помнить.

Не везде нужны сведения. Информационный стиль для текстов, где читатель ищет информацию. В истории о человеке, в приветствии, в письме, которое должно тронуть, главное не сведения, а чувство. Там метод применяют осторожно и выборочно. Истории посвящена отдельная часть курса.

Перебор даёт телеграмму. Если срезать всё, кроме фактов, текст станет сухим и даже грубым: «Ремонт. 400 ₽. Звоните.» Читатель решит, что с ним не хотят разговаривать. Тон голоса отдельная работа, и ею мы займёмся в пятом уроке.

Баллы сервиса не цель. «Главред» и другие проверяющие сервисы работают как лупа: подсвечивают слова, на которые стоит посмотреть. Они не понимают смысла. Текст, набравший десять баллов из десяти, может быть пустым, а текст с «некрасивым» словом может быть честным и точным. Слово «лучший» с ссылкой на премию года уже не оценка, а факт: «победитель конкурса такого-то, 2025».

Юридические тексты не упрощают ценой точности. Политика о персональных данных или договор содержат формулы, у которых есть точный юридический смысл. Объяснить их человеческим языком можно, но заменить формулу «простым словом» нельзя. Как совместить, мы разберём в шестом уроке.

Практика

Внизу страницы (в заметке «Было») стоит описание вашего проекта таким, каким его пишут чаще всего: «команда профессионалов», «качественное оказание услуг», «индивидуальный подход». Перепишите его в информационном стиле прямо на странице.

1. В абзаце lead в двух-трёх коротких предложениях скажите, чем вы занимаетесь и для кого. Без оценок и штампов.
2. В каждом пункте списка замените многоточие в абзаце fact проверяемым фактом: числом, сроком, документом, названием или примером. Если вы только придумываете проект, пока подставьте правдоподобный факт и пометьте его в голове как «уточнить».
3. Заметку «Было» не удаляйте: пара «было и стало» пригодится вам в финале части, когда вы сложите все приёмы вместе.

Проверка найдёт в вашем тексте самые типичные оценки и канцелярит и подскажет, где остались многоточия. Но настоящую проверку проведёте вы: прочитайте абзац вслух и спросите себя про каждое слово «что оно сообщает?».

Когда абзацы наполнены сведениями, остаётся расставить их в правильном порядке: главное вперёд, детали потом, и заголовок, который честно говорит, что внутри. Этим занимается следующий урок.