Закон о рекламе и правила профессии

Реклама по закону — информация для неопределённого круга лиц, привлекающая внимание к объекту. Она должна быть добросовестной и достоверной.

Это реклама?

Предыдущие уроки части про тексты и маркетинг уже подводили к вопросу: описание услуги на сайте это справка или реклама? Закон «О рекламе» (38-ФЗ, статья 3) называет рекламой информацию, которая распространена любым способом и в любой форме, адресована неопределённому кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Страница с услугами и ценами под это определение подходит. Некоторая информация закону не подчиняется (статья 2: например, справочные и аналитические материалы без цели продвижения, вывески с названием и адресом без рекламного характера), но граница бывает тонкой и может быть предметом спора. Поэтому надёжнее жить так, будто страница это реклама. Это та же позиция, что и в уроке о юридических и экспертных текстах.

Оговорка, как в прошлых уроках: урок ориентировочный, датирован 28 октября 2026 года, не заменяет юриста, и закон меняется (последняя редакция закона, которую я смотрел, содержит поправки, внесённые в конце 2025 года).

Статья 5: четыре беды

Статья 5 устанавливает общие требования к рекламе: она должна быть добросовестной и достоверной. Недопустима реклама, в которой есть:

• Недобросовестность. Некорректные сравнения («лучше, чем у других» без критерия), порочащие сведения о конкурентах, введение в заблуждение, обман.
• Недостоверность. Сведения, не соответствующие действительности: о цене, условиях приобретения, преимуществах, гарантиях, результатах. «Гарантируем результат», когда результат от вас не зависит; «скидка 50%», которая действует всегда.
• Неполная информация. Реклама, в которой нет части существенной информации, искажающей смысл и вводящей в заблуждение (часть 7). Звёздочка с условием, спрятанным в самом низу, это именно она: условие нужно называть рядом с обещанием.
• Неэтичность и скрытость. Реклама, оскорбляющая людей или нарушающая нормы морали, а также скрытая: человек не понимает, что это реклама. Платный пост блогера без пометки «Реклама» относится сюда (о маркировке в уроке о платном трафике).

Откройте схему и проверьте шесть фраз, которые чаще всего находят на сайтах экспертов: для каждой скажите, что с ней не так, и выберите честную замену.

Для каждой фразы выберите, что с ней не так, и честную замену. Числа в заменах примерные: вы пишете только то, что подтверждают ваши документы. Учебное прочтение на 28 октября 2026 года, не консультация.

1. «Лучший специалист в городе»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Один из лучших специалистов города Работаю в профессии 12 лет, выполнено более 400 работ (реестр работ в разделе «Подтверждения») Лучший по мнению наших клиентов
   Проверить

2. «Гарантируем, что границы вашего участка будут установлены»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Почти гарантируем результат После изучения документов объясню, какие у вас шансы и от чего зависит результат Результат нашей работы всегда положительный
   Проверить

3. «Первая консультация бесплатно* (мелкими буквами внизу страницы: «для заявок до 12:00 по вторникам»)»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Первая консультация бесплатно* Первая консультация до 20 минут бесплатна, по вторникам для заявок до 12:00 Консультация бесплатно! Подробности по телефону
   Проверить

4. «Скидка 50% только сегодня! (так написано каждый день)»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Скидка 50% только сегодня! Цена на услугу с 1 по 15 ноября 2026 года: 6 000 ₽ вместо 8 000 ₽ Скидка до 50%
   Проверить

5. «Нам доверяют тысячи клиентов»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Нам доверяют тысячи клиентов С 2012 года выполнено 480 работ (число из реестра работ) Нам доверяет множество людей
   Проверить

6. «Дешевле, чем у конкурентов»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Дешевле, чем у большинства Межевание участка от 8 000 ₽; в цену входят выезд, измерения и межевой план Цены ниже рыночных
   Проверить

7. «Отзывы клиентов (адвокат): «Выиграли дело за неделю!»»

   Что не так выберитеПревосходная степень без критерияГарантия результатаСкрытое или неполное условиеЛожная срочность или скидкаНепроверяемые цифрыНекорректное сравнениеПравила профессии
   Честная замена

   Оставить отзыв, но без имени клиента Рассказать о порядке работы по делу: этапы, документы, сроки, без исходов Заменить отзыв на «Мы всегда выигрываем»
   Проверить

Разобрано верно: 0 из 7.

Текстовая альтернатива: семь фраз с сайта эксперта и честные замены: «лучший специалист» меняется на подтверждённые факты о стаже и числе работ; «гарантируем результат» на объяснение шансов; скрытое условие под звёздочкой на условие рядом с обещанием; вечная скидка на цену с датами; «тысячи клиентов» на проверяемое число; «дешевле конкурентов» на свою цену и состав; отзыв о выигранном деле у адвоката на описание порядка работы.

Проверьте себя: чем заменить «Гарантируем результат»?

Описанием процесса: что вы делаете, от чего зависит исход, какие у человека шансы после изучения документов. Обещать результат, который от вас не зависит, нельзя.

Что ещё есть в законе

Статья 5 общая. В законе есть ещё правила для отдельных случаев, которые вы встретите на сайте.

• Реклама при продаже товаров дистанционно (статья 8): в ней указывают продавца и сведения о нём. Если вы продаёте через сайт, откройте статью.
• Акции, конкурсы и розыгрыши (статья 9): условия, сроки и порядок получения называют в рекламе, а не сообщают по телефону.
• Рассылки по телефону и почте (статья 18): только с предварительного согласия человека. Это правило из уроков про почту и согласие.
• Реклама в интернете (статья 18.1): маркировка и учёт; урок про платный трафик разбирает её подробно.
• Отдельные виды товаров и услуг (финансовые услуги в статье 28, лекарства, алкоголь, медицинские услуги и другие) имеют особые требования. Если ваш проект из такой отрасли, найдите в законе статью про неё.

Правила профессии

Закон о рекламе общий для всех. Поверх него у ряда профессий есть собственные правила, часто строже. Подробнее о них в уроке об этике эксперта, здесь коротко.

• Адвокаты. Закон об адвокатской деятельности и Кодекс профессиональной этики адвоката; что в них сказано об информации об адвокате и почему это толкуют по-разному, разобрано в уроке об этике эксперта. Обычно нельзя обещать исход, хвалиться победами, сравнивать себя с коллегами и раскрывать сведения о делах клиентов. Сверяйтесь с Кодексом и решениями своей палаты.
• Судебные эксперты. Эксперт независим и отвечает за заключение перед судом: обещание «нужного» вывода совместить с этим нельзя.
• Кадастровые инженеры. Состоят в саморегулируемых организациях со своими правилами и дисциплинарными мерами; реклама и рассказ о себе подчиняются и им.
• Врачи, нотариусы, аудиторы, психологи и другие: свои законы и объединения.

Практический вывод тот же: найдите правила своей профессии и своего объединения и сверьте с ними текст сайта. Если не нашли, спросите у объединения напрямую. Отзывы клиентов и истории выигранных дел для одних профессий допустимы, для других запрещены: решает ваша палата, не этот учебник.

Кто проверяет и что грозит

За рекламой следит антимонопольный орган (ФАС России и её управления в регионах): он рассматривает жалобы (человека, конкурента, другой организации), выдаёт предписание прекратить или изменить рекламу и может возбудить дело об административном нарушении (статья 14.3 Кодекса об административных правонарушениях, а ответственность перечислена в статье 38 закона). Размер штрафа зависит от состава и от того, кто нарушил (гражданин, должностное лицо, организация), поэтому суммы смотрите в действующем тексте кодекса, а не в учебнике. Конкурент может также требовать прекращения рекламы и возмещения убытков в суде. А для адвоката или другого лица с профессиональным статусом добавляется дисциплинарная ответственность в палате или СРО.

Как проверять свои тексты

Пять вопросов к каждому утверждению на сайте. Сами идеи (проверяемость, скромность, точность) вы встречали в уроке о юридических и экспертных текстах; здесь они собраны в один список.

1. Правда ли? Это можно показать документом, числом, реестром?
2. Подтверждено ли у вас? Есть ли у вас бумага, которую можно показать, если спросят?
3. Названы ли условия? Цена «от» чего, сколько длится акция, что входит. Рядом с обещанием, а не мелким шрифтом.
4. Корректно ли сравнение? С кем, по какому критерию, проверяемо ли. Если нет, уберите сравнение и расскажите о себе.
5. Разрешает ли это профессия? Отзывы, результаты дел, клиенты, исходы.

Пятый вопрос обычно самый важный: ответ на него из учебника не получить.

Практика

Вы в эпохе 2025 года: сайт можно собрать за вечер, и тексты на нём тоже пишут быстро, а проверяют редко. Вам дан абзац с шестью рискованными фразами. Разберите каждую в таблице: что с ней не так, чем заменить, чем это подтверждено. Затем перепишите абзац, оставив только то, что вы можете показать.

Проверка читает текст: она найдёт слова «лучший», «гарантируем», «только сегодня», «тысячи» и звёздочку, требует число или дату и подтверждения из брифа. Она не знает, что допускает ваша профессия: это ваша работа, и в заметке вы записываете, какие правила проверили. Перед публикацией покажите текст юристу и в профессиональной палате.

Что было не так раньше

В 1990-х и 2000-х «лучшие в городе» и «гарантия результата» на листовках были нормой, а контроль был редким. Сейчас у сайта есть история, у фразы есть скриншот, а жалобы пишут и конкуренты, и клиенты. Появились автоматические проверки рекламы и обязательная маркировка. Способ остался простым и старым: говорить то, что можешь показать, и называть условия сразу.